24 Th11 2017

Tài khoản quảng cáo Facebook bị khoá thì phải làm sao?

Bạn vừa tạo tài khoản quảng cáo đã bị khoá?

Bạn vừa chạy chiến dịch đầu tin đã bị khoá?

Chiến dịch được phê duyệt bỗng lại bị khoá?

Vậy nguyên nhân do đâu mà bị khoá tài khoá tài khoản quảng cáo Facebook? và giải quyết ra sao?

 

Khi tài khoản bị báo lỗi báo khoá sẽ được thông báo trong Trình quản lý quảng cáo hoặc xem tại mục Notification

1. Báo tài khoản có dấu hiệu bất thường

Facebook sẽ thông báo như sau: 

“Có một số hoạt động bất thường trên tài khoản quảng cáo của bạn, vì vậy, chúng tôi đang bảo vệ tài khoản bằng cách dừng quảng cáo. Chúng tôi sẽ bắt đầu lại quảng cáo của bạn bằng số dư hiện tại sau khi bạn xác minh tài khoản của bạn với chúng tôi.” 

Khi này, bạn cần làm theo link sau để xác nhận tài khoản của mình, Facebook sẽ yêu cầu bạn xác nhận thẻ credit, chứng minh thư, quốc gia, gmail, tên tài khoản quảng cáo https://goo.gl/dzr5xc

Tốt nhất là bạn nên dùng tên Facebook, và credit card đúng tên của bạn. 

Gửi xác nhận xong chờ phản hồi của FaceBook thôi. Nếu lâu chưa thấy phản hồi lại thì bạn cứ vào link gửi xác nhận thêm vài lần. Nếu tài khoản bạn chưa vi phạm lỗi gì, không chạy gian lận, chắc chắn sẽ được mở lại thôi. 

2. Lỗi tài khoản quảng cáo vi phạm chính sách của Facebook

Bạn sẽ nhận được nội dung thông báo như sau:

“Tài khoản quảng cáo của bạn bị gắn cờ do vi phạm chính sách. Mọi quảng cáo bạn đang chạy đã bị tắt. Nếu bạn cho rằng đây là một sự nhầm lẫn, vui lòng liên hệ với chúng tôi.” 

Bạn cần liên lạc phản hồi theo link sau: https://goo.gl/XSq7GK

Lỗi này có thể do bạn đã vi phạm những khoản sau:

  • Vi phạm hình ảnh thương hiệu: sử dụng hình ảnh của thương hiệu lớn như nike, adidas,.. và ca sĩ, diễn viên,…
  • Vi phạm bản quyền: bạn  bán hàng Fake của các thương hiệu cũng dẫn đến bị khoá. 
  • Chạy các quảng liên quan đến vấn đề nhạy cảm như: 18 +, chính trị,…
  • Vi phạm chính sách cộng đồng

Bạn có thể xem cụ thể các chính sách của Facebook tại đây để hạn chế tài khoản quảng cáo Facebook bị khoá: https://goo.gl/shaEiA

 

Những lưu ý để tránh rủi ro bị khoá tài khoản:

– Không chạy bùng, do chạy bùng và bị khoá, gắn cờ  thì bạn chắc chắn bạn không thể mở lại được nữa. Khi này bạn sẽ phải chạy ads bằng tài khoản Facebook khác.

– Không add quá nhiều thẻ credit card một lúc, dễ bị báo hoạt động bất thường

– Sử dụng ảnh đại diện, thông tin cá nhân Facebook rõ ràng, như: tên, tuổi, quê quán, sở thích,…

– Facebook mới lập không nên chạy quảng Facebook luôn, mà cần sử dụng một thời gian đều đều rồi mới add thẻ tạo tài khoản quảng cáo

– Khi tạo fanpage chưa nên chạy quảng cáo luôn, cần đăng bài và hoạt động 2-3 ngày rồi mới bắt đầu chạy quảng cáo

– Không tạo nhiều Facebook trên một máy tính

– Luôn add credit card bằng thẻ của bạn

– Không dùng thẻ giảm giá Facebook khi không rõ nguồn gốc

– Không share tài khoản quảng cáo Facebook với Facebook khác, vì tài khoản khác có thể đã bị gắn cờ hay có hoạt động thường thì tài khoản của bạn rất dễ bị die theo

– Tài khoản mới không nên chạy ngân sách lớn, mà chạy ngân sách nhỏ rồi nâng dần dần sau

 

Đây là một số kinh nghiệm chạy quảng cáo Facebook của mình, hy vọng có thể giúp các bạn hạn chế bị khoá tài khoản quảng cáo. Hãy lưu ý là duyệt quảng cáo Facebook luôn là người thật nên các bạn cần tuân thủ đúng quy định của Facebook để tránh rủi ro bị khoá hay die tài khoản. 

 

 

 

 

Để lại bình luận hoặc cần tư vấn

  theo dõi  
thông báo
Gọi tư vấn viên
Bản Đồ