Các công ty như Google đã sử dụng OKRs (Mục tiêu và Kết quả chính) trong nhiều năm, nhưng những người mới tham gia khung thiết lập mục tiêu mạnh mẽ này đang tò mò về cách triển khai chúng hiệu quả nhất. Với iHCM, chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực mà mỗi công ty cần để áp dụng OKR theo cách thích hợp nhất với nhu cầu riêng của họ. Như những điều đã chia sẻ, có một số thực tiễn tốt nhất mà tất cả các tổ chức có thể làm theo để bắt đầu sử dụng OKR thành công. Hãy tham khảo chi tiết dưới đây:
OKRs là gì
OKRs (Objectives and Key Results) là một hệ thống quản lý mục tiêu được sử dụng trong lĩnh vực kinh doanh và quản lý. OKRs giúp các tổ chức và cá nhân đặt ra mục tiêu cụ thể và đo lường hiệu quả của mục tiêu đó thông qua các chỉ số quan trọng.
OKRs giúp tạo sự liên kết giữa các mục tiêu lớn và các kết quả cụ thể, đồng thời tạo ra sự minh bạch và đánh giá hiệu quả của công việc. Hệ thống OKRs thường được sử dụng trong các công ty công nghệ và start-up để tập trung và định hướng công việc của các nhóm và cá nhân. hiệu quả của công việc.
Lợi ích của OKRs
OKRs (Objectives and Key Results) mang lại nhiều lợi ích cho tổ chức và cá nhân trong việc quản lý mục tiêu và đo lường hiệu quả. Dưới đây là một số lợi ích của OKRs:
- Định hướng rõ ràng: OKRs giúp xác định mục tiêu chung và định hướng rõ ràng cho tổ chức và cá nhân. Nó tạo ra sự tập trung và hướng dẫn cho công việc hàng ngày.
- Tập trung vào kết quả: OKRs đặt nặng vào việc đo lường kết quả thay vì chỉ đơn thuần là hoạt động. Điều này giúp đảm bảo rằng mục tiêu được hoàn thành và đóng góp thực sự cho sự phát triển của tổ chức. đảm bảo rằng mục tiêu được hoàn thành và đóng
- Đồng bộ và liên kết: OKRs tạo ra sự liên kết giữa các mục tiêu cá nhân và mục tiêu tổ chức. Các OKRs của các thành viên trong tổ chức được kết hợp và tương thích, tạo ra sự hợp tác và đồng đội.
- Đo lường và đánh giá: OKRs cung cấp hệ thống đo lường và đánh giá hiệu quả công việc. Chúng giúp tự động hóa vận hành theo dõi tiến trình và đo lường thành tựu, từ đó cung cấp thông tin quan trọng để điều chỉnh và cải thiện kết quả
- Khám phá và học hỏi: OKRs khuyến khích việc đặt ra mục tiêu thách thức và mở ra cơ hội để khám phá, học hỏi và phát triển. Việc xác định những mục tiêu đầy tham vọng khuyến khích sự sáng tạo và đột phá.
- Tăng cường động lực: OKRs tạo ra một hệ thống mục tiêu rõ ràng và phản hồi liên tục, từ đó tăng cường động lực và cam kết của cá nhân trong công việc.
- Tăng cường sự minh bạch và giao tiếp: OKRs tạo ra một môi trường minh bạch, cho phép mọi người trong tổ chức hiểu rõ mục tiêu chung và tiến trình của nhau. Nó cũng tạo ra cơ hội để giao tiếp và chia sẻ thông tin quan trọng.
Nhược điểm
- Khó khăn trong việc thiết lập OKR chính xác: Xác định các mục tiêu và kết quả chính xác và đo lường chúng có thể khá khó khăn. Việc thiếu sự rõ ràng và cụ thể trong việc đặt mục tiêu có thể dẫn đến sự mơ hồ và khó khăn trong việc đo lường.
- Quá tập trung vào kết quả: Mặc dù tập trung vào kết quả là điểm mạnh của OKR, nhưng nếu không cân nhắc đúng, nó có thể dẫn đến áp lực quá lớn và đẩy người làm việc vào tình trạng căng thẳng và sự thiếu cân bằng giữa công việc và sự phát triển cá nhân.
- Thiếu sự linh hoạt: Việc thiết lập OKR có thể làm mất đi tính linh hoạt và sự thích ứng trong công việc. Đôi khi, những thay đổi và yêu cầu mới có thể không được phản ánh đúng trong hệ thống OKR hiện tại.
Các bước áp dụng OKRs trong doanh nghiệp
Áp dụng theo phương pháp OKR riêng
Như đã đề cập ở trên, Google là một trong những ví dụ đáng chú ý nhất về cách sử dụng OKR tạo nên thành công liên tục. Tuy nhiên, không phải mọi công ty đều có những điểm tương đồng với Google. Mặc dù bạn có thể thực hiện theo một số phương pháp thiết lập mục tiêu giống như họ, nhưng dường như bạn không muốn bắt chước cách tiếp cận của họ một cách hoàn toàn. Chẳng hạn, phương pháp OKR của Google đề xuất thiết lập các mục tiêu thách thức khó chịu – những mục tiêu mà các team không chắc chắn họ có thể đạt được. Tuy nhiên, hầu hết các tổ chức cần cân bằng một số mục tiêu hướng tới với những mục tiêu hoạt động, không chỉ để thực hiện các ưu tiên của công ty, mà còn để ngăn các nhóm không bị mất tinh thần. Ví dụ như OKRs cho một chương trình đào tạo SEO sẽ bao gồm backlink, onpage
Cuối cùng, điều quan trọng là bạn phải làm quen với các khái niệm chung về thiết lập mục tiêu của OKR, và sau đó điều chỉnh để phù hợp với văn hóa công ty và nhu cầu kinh doanh của bạn. Ở mức cơ bản nhất, OKR có nghĩa là đơn giản, không cảm thấy bắt buộc phải ép buộc bất kỳ khía cạnh nào. OKRs rất linh hoạt và dễ thích nghi.
Bắt đầu từ điều nhỏ
Nhiều công ty đã mắc sai lầm trong việc cố gắng đưa OKR trên toàn bộ tổ chức của họ cùng một lúc. Tốt nhất là thay vào đó hãy thi hành một khoảng thời gian dùng thử và bắt đầu với các nhóm được chọn.
Chẳng hạn, ngay cả khi bạn định sử dụng một lịch biểu hàng quý cho OKRs (hầu hết các công ty đều thấy lý tưởng vì nó cho phép đạt được tiến bộ 10% cho các mục tiêu với thời gian ân hạn 2-3 tuần), bạn vẫn có thể sử dụng chúng trong một khoảng thời gian ngắn hơn lúc đầu. Thử chu kỳ 30 ngày, sử dụng các Mục tiêu Nhỏ hơn và Dễ Quản lý hơn để bắt đầu.
lợi thế của doanh nghiệp nhỏ sẽ dễ dàng thử nghiệm đầu tiên, và sau đó thêm các phòng ban, đội, và cuối cùng, cá nhân, trong một khoảng thời gian nhất định. Hoặc, bắt đầu với các nhóm xuyên chức năng* để thêm liên kết và mở rộng từ đó.
Một yếu tố quan trọng khác là tránh đưa các mục tiêu khó vào OKRs của bạn ngay từ đầu. Trong khi các đội đang được điều chỉnh với phương pháp tiếp cận mới, thì bạn không cần phải thêm áp lực cho họ.
Truyền đạt giá trị của OKR
Để các thành viên trong công ty sẵn sàng tiếp nhận OKR, hãy truyền đạt giá trị sử dụng phương pháp thiết lập mục tiêu này cho các bên liên quan chủ chốt của bạn. Thảo luận về sức mạnh của việc sử dụng số liệu để thúc đẩy kết quả, tập trung vào việc đóng góp cá nhân vào các mục tiêu của công ty sẽ giúp các đội xuất sắc hơn. Cho họ hiểu “vì sao” bạn quyết định áp dụng OKRs, cũng như “làm thế nào” – chính xác những gì mong đợi từ trước, trong và sau khi thực hiện.
Phát triển theo nhịp điệu
Cuối cùng – nhưng quan trọng nhất – một khi bạn đã thông qua OKRs, phát triển một nhịp điệu để đảm bảo thành công liên tục. Sử dụng chiến thuật quản lý liên tục như các cuộc họp hàng tuần một lần để quản lý tiến độ mục tiêu và duy trì một vòng lặp phản hồi liên tục hai chiều. Bạn cũng có thể sử dụng phần mềm OKR giúp cho các nhà quản lý và đội tăng khả năng giám sát tiến độ mục tiêu. Dựa vào công cụ này, họ có thể biết rõ và kịp thời mục tiêu nào chuẩn bị rơi vào trạng thái chậm tiến độ hay quá hạn. Dựa vào đó, các nhà quản lý có thể hỗ trợ kịp thời và xây dựng kế hoạch hành động hướng dẫn đội theo đúng hướng.
Trong suốt quý, ban lãnh đạo cũng có thể thường xuyên đánh giá các mục tiêu để đảm bảo họ vẫn hỗ trợ các ưu tiên của công ty. Bởi vì thiết lập mục tiêu OKR là một hệ thống nhanh nhẹn, Mục tiêu có thể được điều chỉnh để phù hợp với kế hoạch kinh doanh phát triển khi cần thiết. Tuy nhiên, quan trọng nhất là sự tiến bộ của mục tiêu phải được các nhà quản lý theo dõi và giải quyết thông qua việc quản lý hiệu quả hoạt động để giữ các đội có trách nhiệm với Mục tiêu của họ.
Sau khi thử nghiệm thành công, bắt tay vào áp dụng chính thức, các nhà quản lý sẽ cộng tác với team của mình để thảo luận về các mục tiêu từ quý tiếp theo.
*Nhóm Xuyên chức năng là gì? Trong kinh doanh, một nhóm xuyên chức năng là một nhóm với các cá nhân từ nhiều bộ phận chức năng khác nhau cùng làm việc với nhau để thực hiện mục tiêu chung. Một nhóm xuyên chức năng bao gồm các cá nhân từ bộ phận tài chính, marketing, vận hành, và nhân lực. Thông thường, một nhóm xuyên chức năng bao gồm các nhân viên từ tất cả các cấp của một tổ chức.
